Latest News

BestJobs.BG

Ads

четвъртък, 10 юли 2014 г.

Регистратурата на "Бърза помощ" в град Добрич, не е Каса, но извършва платени услуги

Получих възпаление на седалищен нерв, и ми се наложи да посетя "Бърза помощ" за да ми слагат предписаните инжекции от Невролога които ме лекува. На какво се натъкнах за пореден път там, можете да прочетете тук!/ самото възпалението произтече от пункциите в лумбалната област след операция, и да куцам видимо поради болката и едвам ходя изправен/
Регистратурата на "Бърза помощ" в град Добрич не може да издава фактури, без чужда помощ от клиента. Дори сам си вписах името и адреса в карето под наименованието на Юридическото лице(фирма, на която съм собственик). От направеното от мен официално запитване и след удостоверяване на самоличността ми и акредитациите ми като собственик на медии - за интервю със Завеждащия "Спешно отделение", д-р Ботев ме намери в чакалнята и осъществихме самото интервюто, бе ми обяснено, че това не е Каса, а само Регистратура. A на въпроса: защо плащанията не се извършват на Касата - отговорът бе, че вече е затворена и Регистратурата поема плащанията. На касовия бон от там е изписан точният час на издаването му. Официалната им Каса до кога работи изобщо? - ще проверим утре! Отделно установих, че часът на касовия апарат на Регистратурата е по зимното часово време!?! Логично би било и Касата да работи по зимното часово време, ама не. Снимка на касовия бон издаден в 16:19, половин час по-рано влязох в сградата, а под бончето се вижда почерка ми с имената, а под фактурата, която беше втори екземпляр понеже първата беше написана на личното ми име и не отговаряше на никакви мои служебни идентификации, по-горе се вижда че съм приет в 17:10 и излязъл в 17:20, не съм си търсил популярност точно там, но бих искал да отбележа че ме приеха веднага след като получих бончето, така установих че и часовника им е отишъл на кино.
На въпроса: защо тогава оперират с пари и касов апарат, без да е указано, че там се приемат редовни плащания - както е по закованият ред: табела с думата "Каса" и допълнителни указания с телефон за връзка с Дирекция на Национална Агенция по Приходите - София/иначе е спазена законовата разпоредба и има стикер с телефон за връзка за донос срещу пушачи/. Отговорено ми бе, че касовият апарат е свързан с НАП. Аз обаче като данъкоплатец, как мога да съм убеден, че това е така, след като изброих вече липсата на основни знаци по който да се разбере че там точно се плащат медицинските услуги които си поръчвам? Показах им че в себе си нося освен лични и служебните си документи за да се легитимирам , но дори и печата на компанията си. Тази ситуация се зароди вчера 8 юли, при посещението ми в "Бърза помощ". На същите въпроси ми бе отговорено пет пъти с "Незнам!" от служителката в Регистратура - веднъж като пациент и втори път като потребител, на когото взимат такса, която би трябвало да е надлежно указана, а не да ме питат: - Вие колко плащахте миналата година за същата процедура 3 или 4лева?... - помня ли вече и тогава не ми оставяха касовите бонове.
С д-р Ботев потърсихме по изложените документи по информационните им табла с цените за над 200 процедури, които Болницата извършва. След около 5 минути успяхме да намерим на Табло 2 в дясно, почти скритата такса за "Мускулна инжекция", уж случайно закрита под друг документ, както се вижда и на снимката. Във Втора Градска Поликлиника на касите е залепено с огртомни букви потребителска такса и няколко от най-популярните такси, човек няма нужда да вади очилата и да се рови да търси колко трябва да си плати докато му е зле в момента.
На въпроса: кой е одобрил този ценоразпис, който нито е подписан, нито подпечатан, ми бе отговорено, че Тарифата за допълнителни услуги е приета преди 7 години от вече бивша директорка на болничното заведение. Следва ли, че този ценоразпис е законен и по кои стандарти се води за официален документ? Снимката показва кой не е подписал Тарифата тази година, а вече сме 9 юли, още малко ако почакаме и ще стане 2015 година, няма за кога да се подписваме вече. Това може ли да ни говори за професионализъм или не, на кого си доверяваме живота или пак няма смисъл да търсим правата си.
На въпроса: защо ползват клиентският ми бон /на който пише "Фискален бон"/ за вътрешно информиране на лекаря и сестрата, че е платена таксата на Регистратурата и защо го задържат - преди два дни отговорът бе, че трябва да го прикрепят към документацията си за вътрешната отчетност. На въпроса: могат ли да ми покажат бон с надпис "Служебен бон", все пак съм се представил и официално разследвам и имам право да видя как го правят, който "Служебен бон" по законовия ред се издава като единствен легитимен дубликат на самото плащане за вътрешни нужди - т.е. да информират персонала, отговорен за поставянето на платената манипулация - не получих отговор. Официално от собствената си трибуна и медии отправям покана към персонала на Регистратурата за инструктаж по издаване и водене на финансова документация! На въпроса: трябва ли да плащам такса за манипулацията, след като имам Решение на ТЕЛК-комисия и съм освободен от потребителска такса, след като уточних че само се информирам за правата си, ми бе отговорено, че Болницата има тарифи за манипулации по желание на пациента(клиента)./Веднъж съм освободен от заплащане на потребителски такси, заплащам и двойна здравна осигуровка понеже съм собственик на Юридическо лице/Фирма и за капак четвърта такса трябва да заплатя и на самата болница. Остана и на лекаря и на сестрата, може и на санитарката и на пазача и линейката да си платя но нямат касови апарати в моя случай държа на документите, после болниците закъсвали, при положение че си плащаме както му е редът, би следвало тези Тарифи да са за тези които не се осигуряват изобщо./ Бях насочен към ДКЦ-тата(Поликлиниките), където манипулациите за ТЕЛК-освидетелствани са безплатни. Означава ли това, че Общинската ни болница не зачита документи, които самата тя издава - като Решение на ТЕЛК, например? На въпроса: могат ли да ми издадат фактура за таксата, която плащам, веднага ми бе издадена такава, въпреки че не беше попълнена правилно, както споменах по-горе. Фактура ми трябва, тъй като имам 10 процедури по 4 лева. А така е и редно - след като желая фактура за отчетността си, да я получа; без значение от таксито, от автобус или от болницата. /Във Франция редовно взимах фактури от такситата, за да ми изплащат транспортните разходи след това. Редовно ползвах и личната застраховка: при преглед при лекар си плащах и давах формуляра на застрахователната полица за попълване. От аптеките си взимах фактура и формулярът се допълваше с направените разходи за здраве. При връщането ми в страната, си получавах парите на 100% обратно след като предвидливо съм се застраховал. Защо тук всички ме гледат странно след като попитам за фактура, има ли значение за каква сума става дума или ние под 2 бона не ги считаме за пари. В заключение искам да добавя, че получих отлично обслужване, за което много благодаря на екипа на "Бърза Помощ". От своя страна обещах утре да ги посетя отново и да проверя дали и доколко са изгладени проблемите. Имам още 7 дни за инжекции. Не смятам да ходя до Поликлиниките, понеже са ми неудобно далеч. При положение, че живея до болницата. Трябва ли да летя до София, че там била безплатна манипулацията за мускулна инжекция. Стоян Стоянов
Dobruja Brand

Dobruja Brand is a Medias Group, read more in About Us.

Website: Dobruja Brand

  • Site Comments
  • Facebook Comments

0 коментара:

Публикуване на коментар

В коментара си можете да добавите снимка, като ползвате код: [img]адреса–на-вашата-снимка[/img]
и видео с код:
[video]адрес-на-вашето-видео[/video]

Item Reviewed: Регистратурата на "Бърза помощ" в град Добрич, не е Каса, но извършва платени услуги Rating: 5 Reviewed By: Dobruja Brand